Ouverture des services

Pour chaque service accessible dans l'ENT, le comité de pilotage doit :

  1. Présenter les fonctionnalités
  2. Définir les rôles et la visibilité de chaque profil
  3. Former et accompagner :
  • prévoir des plages de disponibilité des formateurs (en présence ou à distance) ;
  • organiser une procédure d’assistance (formulaire, FAQ…).
  1. Définir les dates de mise en œuvre et de généralisation :
  • établir un planning des étapes et des objectifs pour chaque service (avoir un outil de suivi du déroulement) ;
  • définir les indicateurs de suivi (montée en charge par exemple).
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par Savoirs Numériques 5962 le 16 sept. 2014 à 16:42

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